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一、用户概况 T°MATRIX零度矩阵是首批文化部批准的全国性互联网上网服务营业场所连锁经营单位(文网连锁4号),以全国性网吧连锁经营为主体,全面提供网络文化服务和平台增值服务的公司。已在北京、上海、天津、广东、四川、湖南、陕西、河南等地设立了省级网吧连锁经营公司,建立了750余家连锁店,积累了丰富的网吧连锁经营与管理经验。
二、用户需求: 目前,零度矩阵联盟的大部分网吧都是千兆无盘工作站,速度是较为重要的,而保证网吧内部的终端稳定冲浪是更加重要的,最后,随着网吧规模的不断扩大,新的应用也在日益增加,现在最少的也在200台终端以上了,有的甚至超过了1000台和1500台等等。 我们现在遇到的问题包括内网和外网的速度随机性变得缓慢;有的时候又会出现频繁掉线问题,导致数据丢失或网络游戏中断;还有网吧的设备繁多,管理人员水平参差不齐,网络不易管理造成遇到问题不能迅速解决。我们希望美国网件能提供统一的网络设备解决方案,解决我们上述问题。 用户介绍 厦门名城造花企业有限公司创立于1989年,是一家集设计、开发、生产、销售以世界各种自然生态仿真花艺产品为主的台资企业。目前产品贸易版图已扩张至欧、美、日、澳等几十个国家和地区,平均年产值达数百万美元,是国际造花业界中拔尖的知名品牌。
图一:厦门名城造花产品展示 案例背景分析 虽然国际订单以每年翻倍的激速成长,企业内部管理系统却开始出现种种隐忧,尤其是各地分公司信息共享缓慢、业务结算方式滞后、客户查询不便等瓶颈,造成企业效能、形象有一定程度的损害,迫使厦门名城造花积规划企业信息化建设。 厦门名城造花的企业架构为:主要以厦门集美为总部,向外辐射福建三家分公司、台湾台北一家分公司。其中,厦门集美总部在导入ISO9000、ERP等先进管理软件之后,全面配合布属Qno侠诺安全VPN远程接入系统,目前厦门名城造花正以事半功倍的运转速度,挑战国际造花市场的巅峰。 厦门名城造花表示,带领名城造花走入新的一页,不可讳言Qno侠诺VPN远程接入方案是一大功臣。运用Qno侠诺VPN解决方案,不仅加速了各地共享总部的管理软件应用,同时也保障了企业机密文件传输的安全性。其中,非常值得一提的是,侠诺VPN设备拥有许多特有的极简功能,大大降低我们布建企业VPN网络系统的技术门坎与建置时程,全面提升企业产能、效能、服务等价值。 2008 年北京奥运会的脚步愈来愈近,在这场充满无限商机的全球性体育盛会和商业盛宴面前,网吧作为国内极具特色的公共娱乐场所,将会迎来巨大的商机。我们相信,每一个网吧业主都已经开始摩拳擦掌,准备利用奥运会开展营销活动,来吸引更多的消费者。 然而,所有的网吧业主都必须面对网络安全的挑战,这在奥运期间尤为重要。试想,外国游客正在中国网吧浏览网页,突然遭遇恶意攻击,丢失信息暂且不说,外国游客对中国网吧网络安全防范技术的信任将大打折扣,受损将是国内网吧的整体形象。 再者,如果有人蓄意在网吧上网散步一些非法言论,实施一些网络攻击,网吧又该如何来防范呢? 因此,奥运期间,网吧业主务必精心防范网络安全问题,让外国游客在中国的“安全网吧”里开心享受“平安奥运”。 网络安全挑战 多种多样的网络攻击 案例一:病毒/木马 灰鸽子、熊猫烧香、磁碟机……一个个新鲜的病毒不断冒出,扰乱着互联网的安宁。而在这一连串的病毒背后,是一个巨大的经济利益体。业内有种说法叫做:“一年赚一座别墅”,其经济利益可见一斑。通过网络盗窃网民的个人信息、账号、游戏装备、私人照片、私人视频、QQ号码等等以换取经济回报,成为了黑客们的盈利模式。据资料显示,黑客经济的年产值已经超过了2.38亿元人民币,造成的损失则超过76亿元。而去年,仅仅是一个熊猫烧香,一个月就为黑客获取了十多万的经济收入。而作为上网人群比较集中的网吧,则是黑客攻击的主战场。 案例二:针对网络服务器的漏洞攻击 年仅19岁的丁传龙在网络游戏房内泡吧成癖,对本市近郊的一家网吧的技术资料相当熟悉。去年11月至12月间,他在网络上学会了一种软件应用技术,于是数次利用该黑客软件,非法侵入该网吧主机,在不到一个月的时间里,为自己或朋友的会员卡充值金额就累积达4000余元。 案例三:拒绝服务攻击(DDoS) 老王在一个大学城开了110台规模的一个网吧,生意一直非常好,上座率基本上能够维持在60%以上。 但是最近老王发现网吧经常受到攻击,在1周之内有3天遭到攻击,每天掉线5次。 以前平均上座率是60%,遭到攻击掉线后上座率只有20%,每天平均只有20-30人在上网,生意非常惨淡。 每天流失客户40人,按每小时2元计算,一天损失40*2*10=800元,一个星期就是6000元。 攻击造成掉线,客户流失,都到附近其他网吧上网了,口碑急剧下降。 后来经专家现场调查后发现,是周边的另一家新开网吧在对他实施DDoS攻击,只要一开始攻击,网吧就会掉线。 珠三角劳动争议案件出现“井喷” 广东出台措施保护劳动者权益 迫使劳动者辞职后重新与其签订劳动合同,使劳动者“工龄归零”;通过设立关联企业,在与劳动者签订合同时交替变换用人单位名称;通过非法劳务派遣;明显违反诚信和公平原则等规避行为——统统被认定是无效行为。 近日,由广东省高级人民法院和广东省劳动争议仲裁委员会联合制定下发《关于适用〈劳动争议调解仲裁法〉、〈劳动合同法〉若干问题的指导意见》(简称《指导意见》)正式在广东省实施。由此,广东省的劳动争议纠纷不需要仲裁就可以进入诉讼程序,有效解决了仲裁和审判中容易出现的“脱节”问题。 这次由广东省高级人民法院和广东省劳动争议仲裁委员会实施的“裁审联合发文”和“裁审统一标准”,在全国首开先河。广东省高级人民法院副院长凌祁漫表示,《指导意见》起到了“三种衔接”的作用,即审判程序与仲裁程序的衔接、审判程序中案件管辖的衔接和新旧调处机制之间的衔接。 珠三角劳动争议案件占全省的96.5% 黄保开是东莞市南城华裕制罐加工厂的一名工人,他和另外42名工友罢工、堵路,目的就是要求老板支付两年的加班费,经劳动仲裁被驳回后,他们把老板告上了法庭。 在东莞市东城人民法庭的调解下,黄保开拿到了5000多元的加班费。律师严伟告诉记者,43名工人一共拿到了近20万元的加班费,比实际应该支付的还多了7万多元的经济补偿金。 负责该案审理的法官罗简荣认为采取这样的方式是最好的,他说:“案件如果判下来,无论是谁赢,都会将矛盾尖锐化,让双方满意很难的。” 新出台的《指导意见》首次明确了加班工资的举证责任及追索时间。根据规定,劳动者主张加班工资,用人单位否认有加班的,用人单位应对劳动者未加班的事实负举证责任。用人单位以已经劳动者确认的电子考勤记录证明劳动者未加班的,对用人单位的电子考勤记录应予采信。劳动者追索两年前的加班工资,原则上由劳动者负举证责任,如超过两年部分的加班工资数额确实无法查证的,对超过两年部分的加班工资一般不予保护。 今年《劳动合同法》实施后,部分企业存在的用工不规范、管理不到位、关系不清楚等问题逐步暴露,劳动者维权意识提高,广东省劳动争议大量上升。特别是5月1日《劳动争议调解仲裁法》生效,随着劳动仲裁取消收费、申请仲裁时效延长、劳动争议处理范围扩大等新规定的实施,广东省劳动争议处理工作面临更加严峻形势。 今年1~6月,广东省各级劳动仲裁机构受理劳动争议案件数是去年同期的3倍,已达到去年全年总数的107%,仅5月与去年同比增长250%,增幅超过100%的地级以上市有11个,珠三角部分地区出现案件“井喷”,广州、深圳、东莞、中山、佛山、惠州6市处理案件数占到全省劳动仲裁处理案件总数的90%。 截至6月30日,广东省法院上半年新收劳动争议案件39767件,同比增加了24338件,增幅达157.7%;其中,珠三角地区上半年新收38381件,同比增长160.1%,案件数量占到全省的96.5%。 “东莞塘下镇上半年审理的4988件案件中,3000件就是属于劳动争议的案件。”东莞市人民法院院长叶柳东向记者透露,这类案件“飞涨”给办案人员带来极大的压力,他们接下来会借助电脑网络、常规案件模块、到“对口”法院借调书记员、通过人大认命人民陪审员等方式,提高办案效率。 随着各种无线数据网络的飞速发展,当今市场已经对于各种技术提出了苛刻的需求,必须满足用户需求的技术才能够很好地生存下来。起源于军事领域的移动自组织网络(MANET)从上个世纪末开始便受到了各大研究组织的疯狂关注,因为其易部署、自管理、不依赖于基础设施等特性满足灾害、野战等场景的需求,但是由于其性能和成本的劣势至今没有得到民用设施的广泛应用。 为了改进MANET使其适用于民用网络,无线网状网络(Wireless Mesh Network)最近几年被提出,其核心思想是将传统MANET中既充当路由器又充当主机的对等节点在物理上分离为无线网状路由器(wireless mesh router)节点和无线网状客户端(wireless mesh client)节点,并且通过边界网关将无线网状路由器接入Internet。 无线网状网络继承了MANET自组织的优点,并且还具有高带宽、低成本、可靠、可扩展等优势。因为无线网状路由器属于固定设备,部署后不轻易移动,所以其成本相对支持移动MANET的网卡低廉,众所周知无线传输的带宽和距离成反比,因此增加低成本的无线网状路由器可以有效增加传输带宽。其次,由于无线网状路由器之间是网状的连接,因此一条链路的失效并不影响传输,这样的网络具有高度的可靠性。再次,由于无线网状网继承了移动自组织网络的自管理特点,扩充的无线路由器能够进行自配置,因此具有高度的可扩展性。最后,无线网状网络满足了任何民用设施都不可缺少的Internet接入需求,比起MANET更为实用。 正是因为这样的优势,无线网状网络成为当前各大研究机构关注的重点,而其对于上层应用支持的焦点则聚集在了移动话音业务,而传统MANET对于VOIP业务的性能评估结果总是差强人意。在此,人们非常关注无线网状网络能否满足用户对于实时话音业务的质量要求。 专业测试公司Iometrix日前基于IEEE 802.11工作组的在研草案进行了首次无线网状网络的性能评估测试工作。这项测试比较了当前最为流行的两类无线网状网解决方案:室内单路无线回程(single-radio wireless backhaul)解决方案和室外多路无线网状网(multi-radio outdoor mesh)解决方案。 这项测试通过单项时延、抖动和丢包率等指标来评估平均意见分(即Mean Opinion Socore,简称MOS,是电信业标准规定的用户对于话音质量主观体验的评估指标)。这项测试同时还评估了用户漫游场景下的切换时延等性能。最终的测试数据被有效地分析和提取出来,以表征和无线网状网VOIP应用相关的系统特性。以下篇章我们基于测试结果详细分析无线网状网承载VOIP应用的性能特点。话音质量对于网状网络的挑战 随着无线网状网应用的日趋广泛,使其支持话音应用的需求急剧增加。如何性能合乎要求,用户非常乐意用廉价的基于无线网状网的VOIP业务取代蜂窝电话,因为这样的无线VOIP应用资费基本等同于无线宽带基础设施接入的费用。而市场上新进增加的各种结合802.11接入和蜂窝网络接入的双模手机更是加剧了这种趋势。 然而,要想无线VOIP能够满足用户对于话音质量的需求,其底层无线接入网络必须具有高吞吐量、低时延、话音分组包端到端优先排队等特性,目前并不是所有的无线网状网都满足这样的需求。 特别值得注意的是,由于多跳(Multi-hop,即接入网中的无线传输需要经过多个无线路由器才能到达AP。在传统无线网络中,无线传输仅仅是从移动终端到AP的一跳接入,而引入移动自组织网络后,允许无线传输经由多个无线设备到达接入点,无线网状网的路由器继承了移动自组织网络这样的特性。)特性在无线网状网中被保留,相应会引起带宽衰减、网络延时等性能问题。这样的性能问题在无线网状网部署规模扩大的时候可能会被放大得更为明显。 为了支持VOIP应用,无线网状网的路由器节点还需要合理地管理无线网状网客户端的其他业务流,使其不影响对于实时性要求较高的VOIP数据包的传送优先级。而目前最大的问题在于,标准化工作中已经规定了的对于话音类业务分组包的优先级,并没有在实际部署中被无线网状网路由器节点有效地采用,因为这些节点不能很好地识别客户端发起的VOIP数据包。 众所周知,无线信号是数据传输的载体,这意味着无线网络的稳定与无线信号有着非常直接的关系。其实,要想让无线路由器处于一个非常稳定的状态,必须对路由器进行一系列的合理设置,在实际应用中,很多用户购买了无线路由器之后,将ADSL相关信息填写进去就直接使用。 “我用无线路由器共享上网,速度时快时慢!” “我笔记本与无线路由器的距离仅有10米,可笔记本却搜索不到稳定的无线信号!” “我使用无线路由器共享上网,频繁掉线,经常断流!” 上述现象是一些无线路由器用户日常使用中出现的故障,这些故障究竟是什么原因引起的呢?正是因为这些不合理的设置,无线路由器才处于一种不稳定的状态。下面,笔者以TP-LINK WR641G为例,全面介绍一下无线路由器的设置。 如何配置无线路由器 配置无线路由器之前,必须将PC与无线路由器用网线连接起来,网线的另一端要接到无线路由器的LAN口上。物理连接安装完成后,要想配置无线路由器,还必须知道两个参数,一个是无线路由器的用户名和密码;另外一个参数是无线路由器的管理IP。笔者的TP-LINKWR641G无线路由器默认管理IP是192.168.1.1,用户名和密码都是admin。 要想配置无线路由器,必须让PC的IP地址与无线路由器的管理IP在同一网段。为此,笔者把自己笔记本网卡的地址更改为192.168.1.232,子网掩码用系统默认的即可,网关无需设置。目前,大多数的无线路由器只支持Web页面配置方式,而不支持Telnet等配置模式。 在浏览器中,输入无线路由器的管理IP,桌面会弹出一个登录界面,将用户名和密码填写进入之后,我们就进入了无线路由器的配置界面。 进入无线路由器的配置界面之后,系统会自动弹出一个“设置向导”。在“设置向导”中,系统只提供了WAN口的设置。建议用户不要理会“设置向导”,直接进入“网络参数设置”选项。 1、网络参数设置部分 在无线路由器的网络参数设置中,必须对LAN口、WAN口两个接口的参数设置。在实际应用中,很多用户只对WAN口进行了设置,LAN口的设置保持无线路由器的默认状态。 要想让无线路由器保持高效稳定的工作状态,除对无线路由器进行必要的设置之外,还要进行必要的安全防范。用户购买无线路由器的目的,就是为了方便自己,如果无线路由器是一个公开的网络接入点,其他用户都可以共享,这种情况之下,用户的网络速度还会稳定吗?为了无线路由器的安全,用户必须清除无线路由器的默认LAN设置。 笔者的TP-LINKWR641G无线路由器,默认LAN口地址是192.168.1.1,为了防止他人入侵,笔者把LAN地址更改成为192.168.1.254,子网掩码不做任何更改。LAN口地址设置完毕之后,点击“保存”后会弹出重新启动的对话框。 硬件、软件故障是经常出现的问题,ADSL也不例外,而ADSL出现了故障,直接产生的结果就是网络状态不正常,或者是无法连入网络,下面我们就来看看ADSL在使用中可能会遇到哪些问题、故障,并看看相应的解决方案。 一、硬件设备故障 硬件设备故障是指包括ADSL“猫”、网卡、线路等设备出现的故障,而这些硬件上面的问题一般可以直接根据ADSL上面指示灯的状态来进行判断,首先我们就来了解一下ADSL猫设备上的几个指示灯的不同状态所对应的情况。ADSL设备上一般有四盏灯,分别是Link、Test、LAN、Power,下面我们对这几盏灯不同的状态一般对应的故障情况作一下总结: 1.Link指示灯 此灯一般当ADSL“猫”正常工作时,其一直处于“亮”的状态,否则表明当前网络有问题,具体情况如下: 状态一:一直闪烁不停而无法恢复 此种状态代表通信线路有故障存在,此时你可以测试一下电话是否能工作,如果电话可以正常工作,说明线路工作很正常,如果电话工作不正常,说明线路可能出现短接或断路现象,此时你可以拨打电信局的服务电话让专业维修人员来检修线路。 状态二:指示灯闪烁不停 此状态表示当前线路上的通信信号不稳定,倘若过一阵子就恢复为正常时,就表明该指示灯闪烁状态是由电信公司的内部线路调整引起的,这个问题不大,等电信部门调整完毕后即可恢复正常。 2. Test指示灯 Test指示灯显示“猫”自检是否成功,正常情况下,该指示灯在“猫”刚接通电源时,会有点闪烁,因为此时ADSL“猫”正处于自检状态,一旦自检通过该指示灯将会自动熄灭,如果该灯一直处于长亮状态,说明ADSL“猫”没有通过自检,此时,应该先关闭“猫”,然后再接通电源或直接按下复位按钮看问题是否可以解决,如果解决不了,则表明硬件设备出了问题,必须更换。 3. LAN指示灯 该指示灯一般可以显示当前与计算机连接的网络设备与计算机之间连接是否正常,正常情况下该指示灯处于常亮状态,如果不常亮说明当前网络设备与计算机之间连接出了问题,具体表现在: 状态一:Link指示灯常亮,LAN指示灯不亮 此种状态表明ADSL“猫”与网卡之间的网络连接有故障出现,此时你可以检查一下这段连线是否通畅,连线与水晶头之间是否有脱落现象,另外,还要看看网卡是否工作正常,可以尝试换一块网卡试试。 很多朋友出国旅行由于不知道如何可以上网,在酒店里上网又担心支付昂贵的上网费用,因此出国旅行就好像与国内的亲友断了联系,有些朋友甚至因为没有上网连 一些国内的信息都无法浏览而仿佛与世隔绝。其实,在国外旅行的时候,如果懂得一些窍门就可以获得免费上网的机会,比在国内旅行时上网还要方便。不少国家的无线网络覆盖区域相当密集,所以境外旅行时,随身携带着笔记本电脑或有Wifi的手机的旅行者想上网时,只需找到合适的地点即可。 根据无线上网联盟(Wifi Alliance)的统计,全世界无线网络覆盖区域密集程度排名Top5的国家依次是:美国、英国、法国、德国以及韩国。而在每个城市拥有无线网络信号的公共场所排名依次为:酒店、度假村、餐厅、咖啡馆、购物中心以及酒吧。但是,国外的这些公共场所并非提供的都是免费的无线上网服务,对于游客来说,最重要的是如何在短时间内找到免费的无线上网地点。 充分寻找“热点” 每个星巴克都会提供免费WiFi接入,但总不能每次出门在外想上网就只知道去星巴克吧。其实很多地方都有免费的“热点”(Hotspot),即以免费或付费方式获得WiFi服务的地方,实际上就是指这些地方安装了无线路由器,有无线上网信号。目前,在网上有很多能够帮助你搜寻到旅游目的地拥有免费无线网络信号的场所。 该网站是一个专门提供热点查询、分享的社区类网站,称为伙聚网。可以从这里找到所在地区有哪些地方提供热点。此外,该网站还利用Google Maps制作了全国热点的分布地图。进入map.hoju.cn,输入城市、商业区或热点的名字即可搜索获得结果,包括详细的地址、联系电话等。 2.www.jiwire.com 该网站几乎将各国所有能够无线上网的场所都容纳其中,登录 www。jiwire。com/search-hotspot-locations。htm,你甚至可以查到某一条街道附近是否能找到无线上网的信号,并显示出他们是否为免费服务,或者列出具体的价目表。不仅如此,在网站中,你还能找到分别针对电脑XP操作系统、i-phone手机系统以及Skpye软件的专门搜索和帮助软件,能让游客尽量充分地利用手中的设备进行热点的查找。 3.www.wi-fihotspotlist.com 登录网站,输入你所需要查找的国家、省(州)、市、地址以及邮政编码,同时在类表中选择无线网络的提供商,限定区域范围后,点击查找即可得到你想要的信息。你会看到列表中是所有符合要求的地点和详细地址、电话、是否收费等,不仅如此,信息下方是通过Mapquest提供的详细可缩放地图。 4.www.airportwifiguide.com和www.travelpost.com 尽管机场并没被列在无线上网信号集中的公共场所排名之中,但是,旅行中最为枯燥难挨的时间大多是在机场等待转机或者飞机延误之中度过的。而且,在世界各地的机场大多都能找到免费无线上网的地点。登录这类网站,就能找到各大国际机场中能够免费无线上网的具体地点列表,甚至可以具体到几号航站楼的几号登机门附近。 当企业迁入一座新落成的大厦时,水、电和煤气都是标准配置,这是因为开发商已经把其作为这座建筑的一个必不可少的元素,就如同砖瓦、水泥和墙体一样规划设计并投入到建筑中去。而通信和信息网络则一直被视为是企业自己的事情,因而在一座大厦中经常会有数百个独立的网络纵横交错,不仅使资金投入成本大幅提高,也为后期维护带来了不必要的支出。 针对这个问题,思科的网络地产解决方案将网络作为水、电、煤气之后的第四种公用设施,并在建筑施工中就将其构建好,不仅能够为开发商在房地产市场中独树一帜,还为业主和房地产运营管理者向入驻企业推广增值服务奠定了基础。 房地产行业新突破,网络渐成公用设施 当一个不断发展壮大、目光敏锐的企业在寻找新的现代化办公场所时,地点并非是唯一要考虑的因素,即使是加入高新技术特性或服务等也远远不够,新的办公场所还要能提供从虚拟接待员到智能卡安全等多种网络应用服务,并能够安全、高效的运行。这些企业不希望与网络和电话布线、交换机和路由器连接等问题打交道,他们需要的只是一个数据端口,就像使用水、电、煤气等标准服务那样,自动连接到所需的技术。企业一旦搬入新的办公场所就能立即开展运营,而无需首先购买和安装新的网络基础设施而增加成本支出。 从另一个层面来说,如何从提供单一的空间转变成能提供更多的增值服务,对开发商和房地产运营管理者也提出了更高的要求,而思科的网络地产解决方案正是为开发商从基于空间向提供增值服务的转变提供了助力,其核心是利用IP标准将传统房地产业中信息技术与通信系统、安全与建筑系统完美融合于一个单一的网络平台之上,形成一个优化的建筑结构和管理机制,并可以诞生各种各样的智能应用服务。 思科网络地产优化管理,房地产价值提升成必然 思科的网络地产解决方案是一个将“网络作为平台”的框架。它利用和集成了IP网络的强大功能,能够构建真正智能的楼宇基础设施,改变人们在全世界每个建筑环境中的工作、生活、学习和娱乐的方式,这些环境包括工作场所、商业房地产、酒店、公共场所和居住社区等不同的环境。 凭借思科网络地产技术,开发商能将融合IP网络集成到每座建筑物的结构中,利用一个骨干网、开放协议,以及一个信息和应用框架来实现全面连接,以优化控制管理,并将一座建筑物分散的专用系统和网络纳入单一系统集中控制。凭借思科网络地产技术,所有人员乃至一切事物都实现了连接,并将使很多以前的设想成为现实。 思科网络地产解决方案通过统一通信、IP监控、数字公告、数字内容交付、思科网真、环境传感器、RFID收发器等特色技术,使业主能够为入驻企业提供智能楼宇管理、整合安全管理、设施管理、能源管理、社区门户、租户舒适度和个性化、信息访问、位置服务、运营策略管理、数字媒体系统、统一通信和协作等多样化的服务。 移动时尚在中国正在成为一种流行的生活方式。 去星巴克点一杯咖啡,打开笔记本上网,是很多时尚青年推崇的方式。很多移动生活的粉丝,会拿着笔记本在机场或者咖啡厅一边无线上网,一边听歌。不过,咖啡厅、机场这样的地方都是有限的,更多的人希望能够在城市的任何地方,都能享受无线上网的乐趣。如今,这个愿望在逐渐变成现实。 2008年6月25日,“北京无线城市”一期无线网络的开通无疑是希望给奥运会献礼。就在北京无线城市开通的同时,上海、广州等地也相继开展无线城市计划。奥运是否能加速国内无线城市的建设呢?无线城市的推广在将面临怎样的考验? 奥运带动国内无线城市热潮 北京无线城市一期开通范围包括二环、三环、CBD商圈、金融街、中关村地区及望京经济技术开发区、宣武椿树、亦庄地区等,覆盖面积约100平方公里,奥运以前北京市民都可以免费在以上区域内无线接入互联网。北京因此也成为目前国内最大规模的无线城市。 根据北京无线城市项目承建商中电华通通信有限公司的计划,北京无线城市第二期将于2009年年底完成五环以内的城区625平方公里覆盖,普及无线宽带高速上网,技术应用已经在崇文区新世界商圈等几个地点内开始试验;到2010年年底,第三期将实现北京市城乡无线宽带网络覆盖。 除了在奥运前抓紧布点的北京外,上海、广州、南京等城市也都几乎在同一时间计划建设无线城市项目。广州最快将在2010年建成无线城市,而整个珠江三角洲也将纳入无线城市建设的范围。 上海则在6月13日宣布徐汇区无线宽带网络一期工程近日正式启用,目前上海全市无线覆盖场点已经达到2500个。南京市也将在明年底开通无线网络,并且初步收费定价为0.05元/分钟。 尽管各地列出了无线城市的发展计划,但成本的投入和回报也是最令人关注的。奥运会给北京无线城市既带来机遇也带来挑战。 从投入上来讲,北京无线城市的运营商中电华通就只是二级运营商,没有自己骨干网络,建设无线城市则需要租用基础运营商的骨干网。中电华通首席科学家谢麟振表示,租用运营商的带宽也是公司主要的成本所在,租用运营商1Gbps的带宽,租金一年是900~1000万元,中电华通租用20Gbps的带宽,每年租用带宽的成本大约是2亿元人民币。在建网初期,没有任何用户收入的情况下,中电华通将承担着巨大的成本压力。 2亿元 北京无线城市运营商租用带宽的成本为每年2亿元人民币。 据悉,目前奥运场馆内的宽带和无线网络建设由中国移动来完成,这也与中电华通一期的无线网络主要覆盖区域形成了互补。 预计奥运期间北京将迎来数百万的国内外奥运游客、2万多名注册媒体记者和2万多名运动员,加上北京地区部分网民,这些人都将成为北京无线城市的第一批用户,数量应该在30万人左右。 “奥运期间,不能每场比赛都亲临现场或者守在电视机旁,随时随地从通过笔记本无线上网来了解赛事情况是我肯定会做的。”白领小赵的心愿相信也代表了很大一部分北京网民。奥运会期间,可能会有很多无法到现场看比赛却又关注赛事的笔记本用户选择无线接入互联网。 这对于北京的无线城市来说无疑是一个考验。 尽管免费,但是如果网民没有良好的上网体验,也会影响到无线城市在奥运以后的收费转型。而北京的网民也将成为未来中电华通转型的收费对象。毕竟,奥运游客是流动的。所以,如何留住稳定的北京网民,将成为无线城市能否在奥运之后发展下去的一个重要命题。 不过,无线城市也正好利用了奥运的契机来做测试。据中电华通副总裁郭洪涛此前介绍,用户无线上网的速率将不低于512Kbps。
提高入住宾客忠诚度、提供定制服务、优化运营…… 在酒店行业,独到的服务永远是在竞争中独树一帜的筹码。但是当前的客户对酒店服务的要求已远远不仅限于服务生的微笑和热情的客房服务,未来的领先酒店将为宾客提供更多样化的服务,并从酒店运营中赚取更多利润。 目前,很多酒店对自身竞争力的关注点已不再仅仅是装饰和装潢,酒店的网络接入和应用服务能力逐渐成为提升客户体验的关键所在。如视频会议、集成式的统一消息传递和遍及酒店的高速无线访问。当今的旅行者希望将他们的工作和家庭生活延伸到旅途环境中,在享受舒适房间的同时也能自如地使用各种领先的技术。 整合型IP网络满足酒店行业所有改进需求 利用基于IP (互联网协议)的网络基础设施,酒店能部署集成了数据、语音和融合型应用的灵活解决方案。这一融合网络是酒店的战略资产,使酒店能够改进宾客的体验,提高员工生产率,降低运营成本(如能源成本)并改进酒店的管理。基于IP 的解决方案应该提供: ● 一个核心基础设施,能够长期支持安全、灵活、可扩展的网络 ● 先进的技术,能够提高员工生产率,通过新服务提升客户体验,同时控制成本 ● 为部署新型应用奠定基础,以开拓新的收入流、改善运营并增强酒店的竞争优势 思科“互联酒店”解决方案带来全新体验 思科互联酒店解决方案提供的IP 基础设施能够有效支持当前和下一代的酒店解决方案。对于每个酒店,思科的IP 网络将变得象管道装置、排水系统和布线一样不可或缺。利用融合式的思科IP 网络,酒店能够在一个安全、灵活、可扩展的网络上集成现有的通信、安防和楼宇自动化系统,从而达到增加服务和降低成本的目标。这一网络基础不但能满足当前的需求,还支持未来的发展要求。 此外,思科的融合网络能提供高价值的服务,从而有助于开拓新的收入流并提高利润。高速无线互联网接入、音频和视频会议以及数字公告将支持更高水平的通信,同时使酒店能够获得额外的收费和广告收入。 思科“互联酒店”平台的优势主要体现在三个方面:宾客服务、员工服务和物业管理。 目前大多数企业已经意识到IT系统对于企业发展的重要性,但老化的网络系统和陈旧的习惯使得一部分企业仍然将绝大多数IT预算仅仅用在“保证不掉队”上,这样的模式虽然能够在短期内帮助实现创收,但对其通过“赢得比赛”或“改变比赛规则”获得竞争优势却于事无补。 JUNOS软件:大幅降低运行成本 单一源代码、单一版本模式、单一模块化架构 多项优势综合提升企业网络效益 |